Términos y condiciones
1. Alcance del servicio
VisitAccess es una plataforma SaaS para gestión de identidad, control de acceso, autorizaciones operativas y comunicación entre el sistema central y los sitios asociados de cada inmueble o tenant.
2. Cuentas y credenciales
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Toda actividad realizada desde una cuenta autenticada se considerará realizada por el titular de dicha cuenta, salvo prueba de uso no autorizado reportado oportunamente.
3. Uso permitido
El servicio debe utilizarse exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas con la administración de accesos, operación de inmuebles, validación de usuarios, invitaciones y autorizaciones dentro del ecosistema VisitAccess.
4. Autorizaciones y roles
Los permisos dependen del rol asignado por el administrador o configurador del inmueble. VisitAccess valida membresías, roles y estado activo antes de permitir acceso a tenants o emitir grants de autenticación.
5. Restricciones
No está permitido intentar eludir controles de seguridad, usar credenciales de terceros, automatizar accesos no autorizados, interferir con la disponibilidad del servicio, extraer información ajena o utilizar la plataforma para fines distintos a los autorizados.
6. Disponibilidad y cambios
El servicio puede requerir mantenimiento, actualizaciones o ajustes operativos. VisitAccess procurará mantener la disponibilidad del sistema, pero no garantiza operación ininterrumpida en todos los escenarios técnicos o de conectividad.
7. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad. Para solicitudes relacionadas con privacidad puede escribir a privacidad@visitaccess.mx.
8. Suspensión o inhabilitación
VisitAccess o los administradores autorizados pueden inhabilitar accesos cuando exista baja operativa, cambio de rol, uso indebido, riesgo de seguridad o pérdida de autorización para un inmueble específico.
9. Responsabilidad del usuario
El usuario debe proporcionar información veraz, reportar accesos no reconocidos y cumplir las políticas internas del inmueble o entidad que le otorgó acceso al sistema.
10. Contacto
Privacidad: privacidad@visitaccess.mx
Soporte: soporte@visitaccess.site